Créée en 1996, Autofirst s’est imposée sur le marché français de l’assurance grâce à une initiative conjointe de deux géants du secteur : Lloyd’s of London, l’un des plus grands assureurs mondiaux, et Allen & Allen Group Limited, un important courtier britannique.
Une fusion stratégique
En 2016, le groupe Assu 2000 décide de renforcer sa présence sur le segment du courtage grossiste B to B. Il fusionne alors ses deux marques spécialisées, Autofirst et MaXance, pour ne former qu’une seule entité commerciale sous le nom MaXance.
Les offres habitation d’Autofirst (aujourd’hui MaXance)
Que vous soyez propriétaire, locataire, bailleur ou jeune actif, MaXance propose une gamme complète de contrats multirisques habitation pour protéger votre logement, vos biens et vos proches.
Les formules proposées
Autofirst a développé cinq formules pour répondre à tous les profils :
- Formule Jeunes : pour les moins de 26 ans (étudiants ou jeunes actifs), occupant un studio ou un 2 pièces.
- Formule Basic : une couverture classique avec toutes les garanties essentielles (incendie, dégât des eaux, etc.).
- Formule Modulo : pour assurer une résidence principale avec un haut niveau de personnalisation.
- Formule Modulo Résidence Secondaire : une couverture complète sans obligation de contrat principal.
- Formule Propriétaire non-occupant (PNO) : dédiée aux logements mis en location ou inoccupés.
Des packs pour élargir votre protection
Des options additionnelles peuvent être intégrées aux contrats selon les besoins :
- Pack Sérénité : vol, vandalisme et bris de glace.
- Pack Équipement : garantie des appareils électroménagers et électroniques.
- Pack Jardin : couverture des extérieurs (plantes, mobilier, équipements).
- Pack Pro : pour le matériel professionnel (en option selon la formule).
- Pack Étudiants & Apprentis : protection renforcée pour les jeunes (rééquipement, capital d’étude, etc.).
Un résumé des garanties
Voici un tableau synthétique des principales garanties selon les formules (disponible sur demande), allant des dommages classiques aux options comme les piscines, vérandas ou équipements professionnels.
Histoire & évolution d’Autofirst
L’aventure commence à Boulogne-sur-Mer en 1996, avec Alexis Papaïs, juriste et courtier expérimenté, accompagné de Daniel Lecourt. Ensemble, ils lancent Autofirst, initialement spécialisée dans l’assurance auto en vente directe par téléphone.
Le choix de s’implanter dans le Nord répond à plusieurs critères : immobilier abordable, vivier de jeunes diplômés, et surtout la proximité avec leurs partenaires britanniques.
Dès 2005, Autofirst affiche une belle croissance avec 22 millions d’euros de cotisations, un chiffre d’affaires de 6,9 millions d’euros, et plus de 100 salariés. L’entreprise étend alors ses offres à la prévoyance, l’assurance scolaire et l’habitation.
En 2014, le groupe Assu 2000 rachète Autofirst. Deux ans plus tard, la marque fusionne avec MaXance pour devenir un acteur majeur du courtage grossiste, atteignant un chiffre d’affaires de 22 millions d’euros en 2016, se plaçant au 9e rang national.
Positionnement et valeurs
Dès ses débuts, Autofirst adopte une ligne claire : ne jamais refuser un client, peu importe son profil, et proposer des tarifs compétitifs.
« Nous disons toujours oui aux clients, quels que soient leur âge ou leur situation. À nous de trouver la solution. »
— Alexis Papaïs
Parmi ses innovations : premier à accepter les paiements par carte bancaire par téléphone.
Quelques chiffres (2015)
- Chiffre d’affaires (2013) : 11,76 M€
- Effectif : 116 collaborateurs
- Dirigeants : Alexis Papaïs & Daniel Lecourt
- Actionnaires : Antony Allen (Allen & Allen Group – 60 %) et le syndicat britannique 37 (Highway Motor Policies)
Comment contacter Autofirst (aujourd’hui MaXance) ?
- Téléphone : 01 49 15 33 00 (Lun-Ven : 9h-20h / Sam : 9h-12h30)
- E-mail : maxance(@)maxance.com
Adresse postale :
MAXANCE ASSURANCE
CENTRE COURRIERS
6 rue Gracchus Babeuf
93130 Noisy-le-Sec
Formulaire en ligne : réponse sous 3 à 10 jours
En cas de sinistre
En cas de problème, contactez MaXance par téléphone, puis envoyez votre dossier complet par courrier recommandé à l’adresse mentionnée ci-dessus.
L’application MaXance
- Disponible sur iOS et Android, l’application permet de :
- Déclarer un sinistre facilement
- Envoyer des justificatifs
- Demander une assistance en France ou à l’étranger
Présence digitale
Autofirst/MaXance n’est pas directement présent sur les réseaux sociaux, mais vous pouvez suivre Assu 2000 sur Facebook pour des informations relatives au groupe.
