Depuis sa création en 1932, la MAE s’est imposée comme une référence dans le domaine de la protection des enfants, de la naissance à l’entrée dans la vie adulte. Connue comme un acteur historique de l’assurance scolaire en France, elle a progressivement élargi ses garanties pour offrir une couverture complète aux familles, aux étudiants et aux jeunes actifs, aussi bien à la maison qu’en déplacement.
Une couverture scolaire complète pour accompagner les jeunes au quotidien
La MAE se distingue avant tout par sa spécialisation dans l’assurance scolaire et extrascolaire. Qu’il s’agisse d’un accident survenu pendant une activité sportive, d’un vol de cartable à l’école ou de situations plus complexes comme le harcèlement, cette mutuelle propose plusieurs formules pour s’adapter aux besoins de chaque famille.
Toutes les formules incluent notamment :
- Une protection en responsabilité civile pour les dommages causés à autrui, mais aussi pour ceux subis par l’enfant lui-même.
- Le remboursement des frais médicaux, au-delà de ce que prennent en charge la Sécurité sociale et la mutuelle santé.
- Une assistance accessible à toute heure, tous les jours de la semaine.
- La MAE propose également des formules spécifiques pour les tout-petits, dès la maternelle et même dès la naissance, avec des assurances conçues pour les enfants de 0 à 3 ans.
L’assurance étudiante : une offre adaptée aux jeunes adultes
Parce que la vie étudiante comporte aussi son lot de risques, la MAE a développé une formule pensée pour les jeunes adultes. Que ce soit lors d’un stage, d’un voyage à l’étranger ou simplement dans le cadre de la vie universitaire, cette assurance prend en charge les imprévus de la vie quotidienne : frais médicaux, vols, dommages matériels, etc. Les garanties sont étudiées pour suivre les étudiants dans toutes leurs activités.
Obtenir facilement son attestation d’assurance
Chaque rentrée scolaire implique la présentation d’une attestation d’assurance à l’établissement scolaire ou au centre de loisirs. Pour obtenir ce document, rien de plus simple. Il est possible de :
- Le télécharger directement depuis l’espace personnel en ligne.
- Appeler le service client pour le recevoir.
- Se rendre en agence.
- L’attestation peut être générée à tout moment et imprimée dès que nécessaire.
Résilier un contrat scolaire : les cas possibles
Le contrat scolaire souscrit auprès de la MAE est annuel et se termine automatiquement à la fin de l’année scolaire. Toutefois, il reste possible de demander une résiliation anticipée en cas de changement de situation (déménagement à l’étranger, par exemple). La démarche peut se faire en ligne depuis l’espace personnel ou par courrier adressé au siège social de l’organisme.
Une assurance habitation pensée pour les jeunes et les familles
Outre sa spécialisation dans la protection des enfants, la MAE propose également une assurance habitation complète. Obligatoire pour les locataires, et fortement recommandée pour les propriétaires, cette couverture protège le logement et les biens matériels face à divers sinistres comme les incendies, dégâts des eaux ou encore les vols.
Deux formules sont disponibles :
- Une offre de base incluant les garanties essentielles (responsabilité civile, dégâts, catastrophes naturelles…).
- Une formule renforcée qui ajoute la couverture de biens spécifiques (piscine, garage, contenu réfrigéré, etc.) et élargit le plafond d’indemnisation du mobilier jusqu’à 60 000 euros.
- Dans les deux cas, des services d’assistance sont disponibles 24h/24, qu’il s’agisse d’un dépannage urgent ou d’un besoin de conseils juridiques.
Déclarer un sinistre : démarches et délais
En cas de sinistre touchant l’habitation (comme un cambriolage ou une inondation), l’assuré dispose d’un délai de cinq jours ouvrés pour faire sa déclaration — seulement deux jours en cas de vol. Cette déclaration peut se faire :
- En agence.
- Depuis l’espace client en ligne.
- Par téléphone.
- Une assistance rapide peut également être sollicitée en cas d’urgence (fuite d’eau, porte bloquée, etc.).
Résiliation d’un contrat habitation : comment procéder ?
La résiliation de l’assurance habitation est possible dans plusieurs cas :
- Pendant la première année, uniquement en cas de changement de situation personnelle (divorce, déménagement, décès…).
- À partir de la deuxième année, avec un préavis de deux mois avant la date d’échéance.
- À tout moment après un an d’adhésion grâce à la loi Hamon.
- Les démarches de résiliation peuvent être effectuées en ligne via l’espace personnel, ou par courrier recommandé avec accusé de réception adressé au siège social.
Où retrouver son numéro de police d’assurance ?
Le numéro de police est un identifiant indispensable dans certaines démarches, comme la déclaration de sinistre ou la présentation d’une attestation. Il figure sur :
- L’attestation d’assurance.
- Le contrat signé.
- L’avis d’échéance.
- Tout échange écrit avec l’assureur.
- Contacter la MAE : les coordonnées utiles
Pour toute demande — qu’il s’agisse d’un devis, d’une déclaration ou d’une résiliation — plusieurs canaux de contact sont proposés : - Par téléphone, aux horaires d’ouverture.
- Par email via le formulaire de contact.
- Depuis son espace client sécurisé.
- En se rendant en agence.
- Par voie postale à l’adresse du siège social à Rouen.
Besoin d’une protection pour votre enfant, votre logement ou vous-même ? La MAE propose des solutions accessibles, avec des services adaptés à toutes les étapes de la vie.
