Que vous soyez un cycliste urbain régulier ou un amateur de longues balades en nature, protéger votre vélo est essentiel. Avec la recrudescence des vols et la fragilité de certains équipements, une bonne assurance peut vous éviter bien des tracas. Parmi les acteurs spécialisés dans ce domaine, une entreprise basée à Bourges s’est imposée depuis 2005 avec une offre complète pour vélos classiques et électriques. Découvrons ensemble ses services, ses garanties et les retours des assurés.
Une expertise dédiée à la protection des deux-roues
Depuis sa création en 2005, cette société s’est spécialisée dans l’assurance des vélos neufs de moins de deux ans, qu’il s’agisse de modèles traditionnels ou électriques. Elle s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels (collectivités, flottes d’entreprise, loueurs longue durée, etc.), avec pour objectif de combler les lacunes des assurances habitation ou garanties constructeurs.
Son équipe, jeune et réactive, opère depuis le centre de la France. Grâce à un réseau de 150 enseignes partenaires spécialisées dans la vente et la réparation de cycles, ses contrats peuvent être souscrits en ligne ou directement en magasin.
Une couverture modulable selon vos besoins
L’assurance proposée couvre une large gamme de situations. Trois niveaux de garantie sont disponibles pour s’adapter aux attentes de chaque cycliste :
- La protection contre les chocs et la casse : cette formule basique intervient en cas de chute, d’accident ou de dégradation durant un transport.
- L’option casse + vol : elle ajoute une indemnisation en cas de vol avec effraction ou agression, à condition que le vélo ait été sécurisé à l’aide d’un antivol reconnu par l’assureur.
- La couverture intégrale : en plus de la casse et du vol, cette formule comprend une assistance complète incluant dépannage sur place, remorquage, ou prise en charge des frais de transport si vous êtes dans l’incapacité de rentrer chez vous à la suite d’un incident.
- Les garanties s’appliquent partout en Europe, y compris en Suisse, et concernent également les remorques et équipements fixés au cadre.
Des tarifs accessibles pour tous types de vélos
Le coût de l’assurance dépend principalement de la valeur du vélo et des garanties sélectionnées. Voici quelques exemples illustrant la grille tarifaire :
- Pour un vélo classique d’une valeur de 400 €, la cotisation annuelle débute à environ 30 €, avec des options plus complètes allant jusqu’à un peu plus de 50 €.
- Pour un vélo à assistance électrique d’une valeur de 1200 €, il faut compter entre 90 € et 122 € selon le niveau de protection souhaité.
- Les prix sont calculés annuellement et les devis peuvent être obtenus en ligne très rapidement.
À savoir : limites de la garantie
Comme tout contrat d’assurance, certaines exclusions sont à noter. Par exemple, les rayures, graffitis, crevaisons ou câbles cassés ne sont pas pris en charge. De même, les dommages causés intentionnellement ou résultant d’un défaut d’entretien ne sont pas couverts. Il est important de consulter les conditions générales avant toute souscription.
Des services complémentaires pour les cyclistes
En plus des garanties classiques, l’entreprise a noué un partenariat avec un réseau national de réparateurs de vélos, permettant aux assurés de bénéficier d’une réduction de 20 % sur les services d’entretien.
Ce qu’en pensent les clients
Même si l’entreprise ne figure pas encore sur les grandes plateformes d’avis en ligne, quelques témoignages sont disponibles sur son propre site. Les retours mettent en avant la réactivité du service client, la simplicité des démarches et l’efficacité du traitement des sinistres.
Par exemple, un cabinet d’avocats utilise l’assurance pour sa flotte de vélos électriques, saluant la rapidité de prise en charge. Un autre utilisateur évoque le remplacement sans frais de la batterie de son VAE, tombée accidentellement.
Comment souscrire ?
Pour accéder à ces garanties, votre vélo doit répondre à deux conditions : être neuf (moins de deux ans) et avoir été acquis il y a moins d’un mois. Le processus de souscription est entièrement digitalisé. En renseignant les caractéristiques de votre vélo (valeur, date d’achat, modèle…), vous obtenez un devis personnalisé en quelques minutes. Une fois le contrat signé et la cotisation réglée, vous recevez immédiatement votre attestation d’assurance par e-mail.
Un service client disponible et à l’écoute
En cas de sinistre ou pour toute demande d’information, plusieurs canaux de communication sont disponibles :
Téléphone : 02 48 27 50 84
- Courriel : contact[@]cyclassur.com
- Adresse postale :
Gritchen Affinity / Cyclassur
27 rue Charles Durand
CS 70139
18021 Bourges Cedex
Un chat en ligne est également accessible sur leur site pour une assistance immédiate, du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Avec une offre accessible, complète et adaptée aux nouveaux usages de la mobilité douce, cette assurance vélo se positionne comme une solution rassurante pour les propriétaires de cycles modernes. Que vous rouliez pour le plaisir, par nécessité ou pour des raisons professionnelles, votre tranquillité d’esprit pourrait bien tenir à quelques clics.
